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Riservatezza dei dati e tutela della privacy

Dati necessari all'effettuazione dell'ordine

Durante il processo d'acquisto nel nostro onlineshop raccogliamo singole informazioni riguardo la Sua persona (nome, cognome, indirizzo mail e coordinate bancarie o della carta di credito). Tali dati verranno da noi raccolti, elaborati e utilizzati per la stipulazione, e la risoluzione del contratto, ossia per il disbrigo dell’ordine e del pagamento, così come per poter inviare la merce. Inoltre utilizziamo il Suo indirizzo e-mail per comunicarLe informazioni riguardanti l’ordine o la spedizione.

Newsletter

Se ha inserito il Suo indirizzo e-mail nella rubrica "Newsletter" e ha cliccato sul pulsante "Iscriviti", confermando successivamente il Suo indirizzo e-mail attraverso il link inviatole per e-mail (Double Opt-in), utilizzeremo il Suo indirizzo e-mail anche per inviarle regolarmente le nostre offerte, promozioni e giochi a premi. Potrà in ogni momento e con effetto futuro disattivare la Sua iscrizione attraverso l'apposito link in fondo ad ogni newsletter oppure online attraverso il pulsante "Elimina iscrizione" nella rubrica "Newsletter".

Crea un account

Se ha deciso di creare un account attraverso il link "Il mio Account - Registrati ora", registreremo i suoi dati personali per potenziali visite o acquisti futuri nel nostro onlineshop, in modo che non sarà necessario inserire questi dati per ogni ordine. Sarà inoltre possibile in ogni momento avere una panoramica degli acquisti effettuati con il Suo account.

Lascia una recensione

In seguito all'ordine ha concesso eventualmente il seguente consenso:

"* In seguito alla consegna dell'ordine mi piacerebbe ricevere un'e-mail da parte di Trusted Shops GmbH all'indirizzo <Il Suo indirizzo e-mail> affinché io non dimentichi di lasciare una recensione. In base all'informativa sulla tutela della privacy potrò revocare il mio consenso in ogni momento.

Nel caso in cui avesse dato il Suo consenso attraverso la dichiarazione sopra citata, inoltreremo il Suo indirizzo e-mail a Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15c, 50823 Köln, affinché Le sia inviata un'e-mail dopo 7 giorni che le ricordi di lasciare una recensione riguardo la prestazione ricevuta attraverso il sistema di valutazione del cliente Trusted Shops. Questo consenso può essere revocato con effetto futuro in ogni momento (ad esempio per e-mail a shop@rosenthal.de).

Trattamento dei dati nel contratto da noi stipulato

Se necessario nel processo di stipulazione del contratto inoltreremo i vostri dati ai fini della ricezione e del disbrigo dell'ordine alle ditte da noi appositamente incaricate. Queste sono in particolare:

- Hatraco GmbH, Peutestraße 22a, D-20539 Hamburg, da noi incaricata di gestire l'onlineshop a nostro nome e di gestire ed elaborare ordini, pagamenti, domande, reclami e spedizioni di ritorno;

- DHL Vertriebs GmbH & Co. OHG, Charles-de-Gaulle-Straße 20, D-53113 Bonn e UPS United Parcel Service Deutschland Inc. & Co. OHG, Görlitzer Straße 1, D-41460 Neuss per spedizioni, consegne o ritiro della merce;

- Banche e istituti di credito di volta in volta incaricati per i pagamenti; PAYONE GmbH & Co. KG, Fraunhoferstraße 2-4, D-24118 Kiel, per i pagamenti con carta di credito e PayPal (Europe) S.á.r.l. & Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg.

Cancellazione dei dati

Una volta portato a termine il singolo contratto, i vostri dati saranno bloccati per utilizzi futuri ed eliminati con il decorrere dei termini dettati dalla legge.

Utilizzo dei dati per presa di contatto

Inviandoci un messaggio tramite il modulo apposito, rileveremo il vostro nome e il vostro indirizzo e-mail in modo da potervi rispondere. Alla fine di questo processo questi dati salvati saranno eliminati se non da voi diversamente indicato in modo esplicito per altri fini previsti dall'informativa sulla tutela della privacy.

Protocollo di rete riguardo le vostre visite al sito

In seguito ad ogni visita della nostra pagina web e ad ogni download di file saranno automaticamente salvati alcuni dati di protocollo quali indirizzo IP, data e ora, pagina visitata, nome del file scaricato, tipo di browser utilizzato e pagina web dalla quale ci state visitando. Questi dati vengono utilizzati esclusivamente per scopi statistici e per il miglioramento della nostra offerta senza trarre conclusioni sulla Sua persona e vengono infine eliminati.

Cookies

I cookies sono piccoli file di testo che vengono salvati dal nostro webserver sul disco fisso del vostro computer. Servono a far sì che il Suo computer venga riconosciuto automaticamente alla prossima visita e quindi a facilitare la navigazione.

Questi cosiddetti ID-Cookie vengono utilizzati anche da noi al fine di riconoscere il Suo computer su altre pagine internet che fanno parte della rete pubblicitaria di Google per mezzo dei dati sul login (visita della nostra pagina internet, ultima ricerca su Google con data e ora, lingua preferita, tipo di browser e sistema operativo) e ci permettono di presentare delle offerte pubblicitarie ad hoc seguendo quelle che sono presumibilmente i Suoi interessi. Le categorie secondo le quali riceve la pubblicità sulla Rete Display di Google a seconda degli interessi, possono essere visualizzate in tutta la rete pubblicitaria di Google e può visionarle, toglierle o aggiungerle tramite gli strumenti di Preferenze annunci Google . Attraverso questo strumento è anche possibilenegare completamente l’utilizzo di cookie per la pubblicità sulla rete di Google, basta cliccare sul tasto di disattivazione dei cookie ID. Qui è possibile ricevere ulteriori informazioni.

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Google Analytics

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Google è incaricato da Rosenthal di utilizzare queste informazioni per valutare il vostro utilizzo della pagina internet, al fine di creare delle recensioni sull'utilizzo della pagina web e di condurre ricerche su altri fornitori di servizi collegati all'utilizzo della pagina web di Rosenthal e di internet. L'indirizzo IP abbreviato trasmesso da Google Analytics non sarà collegato ad altri dati di Google. È possibile controllare il salvataggio dei cookie attraverso le impostazioni di sicurezza del Suo browser, stabilendo inizialmente se non accettare alcun cookie o se accettarne solo su richiesta, o decidendo che vengano cancellati al termine di ogni navigazione. Nel caso i cookie non vengano accettati, potrebbero però esserci delle limitazioni nella navigazione sulla nostra pagina.

Inoltre è possibile evitare il rilevamento dei dati generati dai cookie riguardo il vostro utilizzo della pagina web, scaricando e installando il browser-plug-in attraverso l'apposito link: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it

Eseguite i plugin social di Facebook, Google+, Pinterest e Twitter mediante l'utilizzo del "Sistema in un click"

La nostra pagina web utilizza i Social Plugin ("Plugins") dei social network Facebook, Google+, Pinterest e Twitter. Questi servizi vengono offerti da Facebook Inc., Google Inc., Pinterest Inc. eTwitter Inc. ("fornitori").

Facebook è amministrato da Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland (“Facebook”). Ecco una panoramica dei plugin di Facebook e del loro aspetto: https://developers.facebook.com/docs/plugins

Google+ è amministrato da Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA („Google“). Ecco una panoramica dei plugin di Google+ e del loro aspetto: https://developers.google.com/+/web/

Pinterest è amministrato da Pinterest Inc., 635 High Street, Palo Alto, CA, USA ("Pinterest"). Ecco una panoramica dei plugin di Pinterest e del loro aspetto: https://developers.pinterest.com/

Twitter è amministrato da Twitter Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103. Ecco una panoramica dei button di Twitter e del loro aspetto: https://twitter.com/about/resources/buttons

Per assicurarvi la protezione dei vostri dati, i plugin vengono integrati nella pagina per mezzo del "Sistema di massima protezione in 1 click" chiamato Sceriffo e sviluppato da c't e Heise (per saperne di più, vedi: http://www.heise.de/ct/ausgabe/2014-26-Social-Media-Buttons-datenschutzkonform-nutzen-2463330.html ). Questa componente aggiuntiva garantisce che, al momento del collegamento con una pagina del nostro sito, che contenga tali plugin, non venga fornito alcun collegamento con i server di Facebook, Google, Twitter e Pinterest. Solo se voi cliccherete su "Condividi" e quindi darete l'autorizzazione all'accesso ai dati, il vostro browser stabilirà un collegamento diretto con i server di Facebook, Google, Twitter e Pinterest. Il contenuto dei rispettivi pligin viene trasmesso direttamente dal fornitore al vostro browser e viene collegato alla pagina. In questo modo i fornitori ricevono l'informazione che il vostro browser si è collegato alla nostra pagina web. Se siete connessi ad uno dei social network i fornitori sapranno associare la visita alla nostra pagina web al vostro profilo. Interagendo con i plugin, ad esempio con i "mi piace", i "+1", i "Pinit" o con il pulsante "Invia twit", l'informazione sarà allo stesso modo trasmessa direttamente ad un server del fornitore, dove sarà salvata. Le informazioni saranno inoltre pubblicate nel social network o sul vostro account Twitter e saranno visibili ai vostri contatti. Ai fini del rilevamento dei dati e della loro successiva elaborazione da parte del fornitore e per i diritti derivatene, così come per le possibili impostazioni a protezione della vostra privacy, vi invitiamo gentilmente a rivolgervi all'informativa sulla tutela dei dati personali del rispettivo fornitore.

Informativa sulla tutela della privacy di Facebook: http://www.facebook.com/policy.php

Informativa sulla tutela della privacy di Google: http://www.google.com/intl/de/+/policy/+1button.html

Informativa sulla tutela della privacy di Pinterest: http://about.pinterest.com/de/privacy-policy

Informativa sulla tutela della privacy di Twitter: https://twitter.com/privacy

Sicurezza dei dati

I dati sensibili da noi richiesti durante la procedura d'ordine verranno a noi trasmessi attraverso il protocollo crittografico SSL ("Secure-Socket-Layer") con cifratura a 128 bit per evitare l'accesso ai dati da parte di terzi. Inoltre utilizziamo ulteriori misure di sicurezza al fine di evitare la perdita, la distruzione e l'abuso dei dati. L'accesso al vostro conto cliente è possibile solo attraverso la digitazione della vostra password personale. Potete contribuire alla sicurezza dei vostri dati utilizzando una password difficile ricostruire (ad esempio mescolando lettere, cifre e simboli) e mantenendola segreta.

Diritto di raccogliere informazioni

Ai sensi della legge federale sulla tutela dei dati avete il diritto di ottenere gratuitamente informazioni sui vostri dati memorizzati come anche l'eventuale diritto di correzione, blocco, cancellazione degli stessi.

Organismo competente

Ai sensi della legge federale sulla tutela dei dati l'organismo competente è:

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E-Mail: shop@rosenthal.de
Tel: +49 (0) 40 226 307 362
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